Составим и направим претензию (досудебный порядок)
От Вас потребуется предоставить исходную информацию: подтверждение покупки, данные о себе и продавце, доказательство дефекта товара / услуги (заключение эксперта, если необходимо) и отправить претензию продавцу по почте.
Уже на этом этапе вероятно положительное разрешение спора с продавцом. Если это произойдет - мы вернем Вам 2000 руб.